プライバシーポリシー

個人情報保護方針

Paws & Care(以下「当社」)は、お客様のプライバシーと個人情報の保護を最優先に考えています。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトの利用やサービスのご利用時に収集する情報の取り扱いについて説明します。

最終更新日:本プライバシーポリシーは2023年6月15日に最終更新されました。当社は必要に応じて本ポリシーを更新することがありますので、定期的にご確認ください。

1. 収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集します:

個人情報

  • 連絡先情報(氏名、メールアドレス、電話番号)
  • ペット情報(名前、品種、年齢、病歴)
  • サービス料金のお支払い情報(決済処理業者を通じて安全に処理)
  • 予約とサービスの希望内容

非個人情報

  • ブラウザの種類とバージョン
  • 訪問したページ
  • ページ滞在時間
  • IPアドレスとおおまかな位置情報

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します:

  • サービスの提供と維持
  • 予約の管理
  • 決済処理と請求書発行
  • サービス変更の通知
  • カスタマーサポート
  • ウェブサイトとサービスの改善
  • ウェブサイト利用状況の監視
  • 技術的問題の検出、防止、対応
  • ニュースレターやマーケティング情報の送付(同意がある場合)

3. 情報の共有

以下の場合に個人情報を共有することがあります:

  • サービスプロバイダー:決済処理、データ分析、メール配信、ホスティングサービスなどの業務委託先
  • 事業譲渡時:合併、買収、資産売却が行われた場合
  • 提携動物病院:ペットの治療に必要な場合に医療情報を共有
  • 法的要請時:法律で要求される場合や公的機関からの正当な要請がある場合

4. データの保護

個人情報の保護のために以下の対策を実施しています:

  • ファイアウォールで保護された安全なサーバーとネットワーク
  • 機密データの暗号化
  • 定期的なセキュリティ評価
  • 個人情報へのアクセス制限

ただし、インターネットを介したデータ伝送や電子保存は100%安全ではないため、完全な安全性を保証するものではありません。

5. データ保護に関する権利

お客様には以下の権利があります:

  • アクセス権:個人データのコピーを請求
  • 訂正権:不正確または不完全なデータの修正を請求
  • 削除権:個人データの削除を請求
  • 処理制限権:個人データの処理制限を請求
  • 異議申立権:個人データの処理に異議を申し立て
  • データポータビリティ権:データの他の組織への転送を請求
  • 同意撤回権:データ処理の同意をいつでも撤回

これらの権利を行使するには、下記「お問い合わせ」欄の連絡先までご連絡ください。

6. クッキーとトラッキング技術

当社はクッキーと類似技術を使用してウェブサイトの利用状況を追跡します。クッキーは匿名の一意の識別子を含む小さなデータファイルです。ブラウザ設定でクッキーを拒否できます。

クッキーの使用目的:

  • 設定の記憶
  • サイトトラフィックと利用パターンの分析
  • 特定のウェブサイト機能の有効化
  • ターゲット広告の配信(該当する場合)

7. 第三者リンク

当社ウェブサイトには、当社が運営しないサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者のリンクをクリックすると、そのサイトに移動します。リンク先サイトのプライバシーポリシーを確認されることを強くお勧めします。

当社は、第三者のサイトやサービスの内容、プライバシーポリシー、慣行について一切の責任を負いません。

8. 子供のプライバシー

当社のサービスは13歳未満の子供を対象としていません。13歳未満から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人データを提供したことに気付かれた場合は、当社までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社はプライバシーポリシーを更新することがあります。変更がある場合は、本ページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を修正します。

変更内容を確認されることをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、本ページに掲載された時点で有効になります。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください:

  • メール:privacy@pawsandcare.com
  • 電話:0123-45-6789
  • 郵送:〒123-4567 東京都新宿区ペット町1-2-3

最終更新日:2023年6月15日